Privacy

Informativa sulla privacy

Dati raccolti

Attraverso il form di contatto e la chat di assistenza raccogliamo nome, contatti (email/telefono) e informazioni sul progetto richiesto. Per la conferma di un progetto a prezzo fisso, i dati di pagamento sono raccolti ed elaborati direttamente dal nostro fornitore di servizi di pagamento, un partner certificato secondo gli standard di sicurezza del settore.

Finalità

I dati vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste di consulenza, gestire il progetto confermato e fornire assistenza relativa al servizio.

Conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario a gestire il rapporto contrattuale e per adempiere agli obblighi di legge.

Assistente AI

Clienti dell'Assistente AI.Per fornire il servizio trattiamo i dati dell'account (nome, email), la configurazione dell'assistente e i dati di utilizzo (numero di conversazioni). Il pagamento è gestito da Paddle.com come rivenditore autorizzato, che tratta i dati di pagamento e di fatturazione secondo la propriainformativa privacy: Andiamo Online non riceve i dati completi della carta.

Visitatori dei siti che usano l'assistente. I messaggi scritti nella chat vengono inviati in tempo reale a un fornitore di intelligenza artificiale per generare la risposta e non vengono salvati da Andiamo Online: conserviamo solo un identificativo anonimo della conversazione e il numero di messaggi, per applicare i limiti del piano. La conversazione resta nel browser del visitatore finché non chiude la scheda.

Se il visitatore sceglie di lasciare nome e contatto per essere ricontattato, questi dati vengono salvati e messi a disposizione dell'attività che ha installato l'assistente, che ne è titolare del trattamento; Andiamo Online li tratta per suo conto come responsabile. I contatti vengono cancellati quando l'attività elimina l'assistente o chiude l'account. Per esercitare i tuoi diritti su questi dati rivolgiti all'attività, oppure scrivici e inoltreremo la richiesta.

I tuoi diritti

Puoi richiedere in qualsiasi momento accesso, rettifica o cancellazione dei tuoi dati, scrivendo tramite il form di contatto.