Termini e Condizioni
Condizioni del servizio a prezzo fisso
I servizi e il software descritti in questa pagina sono forniti da Andiamo Online, P.IVA 02855980229, Via Carso 5, 37124 Verona (VR), Italia.
1. Il servizio
Andiamo Online realizza siti web, e-commerce, app e servizi di marketing a prezzo fisso, chiavi in mano: un unico pagamento comprensivo di realizzazione, dominio e hosting inclusi per il primo anno (dove previsto) e assistenza dopo il lancio. Nessun canone ricorrente obbligatorio, salvo per i servizi di gestione campagne marketing con addebito mensile, esplicitamente indicati come tali nel preventivo.
2. Progetto gratuito
Se richiedi un progetto gratuito tramite l'apposito modulo del sito, non ti viene chiesto nessun dato di pagamento e non viene effettuato alcun addebito.I nostri tecnici realizzano gratuitamente un'anteprima del progetto, che ti inviamo entro 24-48 ore. Solo dopo aver visionato l'anteprima e dato la tua esplicita autorizzazione a procedere si passa eventualmente alla conferma del progetto a prezzo fisso; in assenza di questa autorizzazione non ti verrà addebitato nulla.
3. Conferma e pagamento
Al momento della conferma del progetto viene addebitato l'importo concordato in un'unica soluzione, con il metodo di pagamento scelto. Per i servizi di gestione campagne marketing su base mensile, l'addebito ricorrente e le relative modalità di sospensione vengono comunicati in modo esplicito nel preventivo prima dell'attivazione.
4. Diritto di recesso
Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conferma del progetto, senza dover fornire motivazioni, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo. Per esercitare il recesso è sufficiente comunicarlo ad Andiamo Online prima della scadenza del termine.
5. Pagamenti
I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite un fornitore di pagamenti certificato. Andiamo Online non memorizza né ha accesso ai dati completi della tua carta di pagamento.
7. Assistente AI (software in abbonamento)
Questa sezione vale solo per l'Assistente AI, il software in abbonamento che permette di aggiungere un assistente virtuale al proprio sito. Ai servizi di realizzazione siti, app e marketing si applicano le sezioni precedenti.
Rivenditore.Gli abbonamenti all'Assistente AI sono venduti tramite Paddle.com, nostro rivenditore autorizzato (Merchant of Record), che gestisce ordini, pagamenti, fatture e IVA. All'acquisto si applicano anche itermini d'acquisto di Paddle.
Abbonamento e rinnovo.L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese o ogni anno, secondo la fatturazione scelta, finché non viene disdetto. Puoi disdirlo in qualsiasi momento dall'area clienti: resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non vengono effettuati altri addebiti.
Limiti del piano.Ogni piano include un numero massimo di siti e di conversazioni al mese, indicati nella pagina dell'Assistente AI. Raggiunto il limite, l'assistente smette di rispondere fino al mese successivo o fino al passaggio a un piano superiore.
Contenuti e uso consentito.Sei responsabile delle informazioni che inserisci nell'assistente e del suo utilizzo sul tuo sito, compresa l'informativa privacy verso i tuoi visitatori. Non è consentito usare l'assistente per attività illecite, per raccogliere dati sensibili o per contenuti ingannevoli.
Risposte generate dall'AI.Le risposte sono generate automaticamente da un modello di intelligenza artificiale sulla base delle informazioni che fornisci e possono contenere imprecisioni. Il widget lo indica ai visitatori. Andiamo Online non risponde di decisioni prese dai visitatori sulla base delle sole risposte dell'assistente.
Disponibilità e modifiche. Facciamo il possibile per mantenere il servizio sempre disponibile, ma possono verificarsi interruzioni per manutenzione o cause esterne. Eventuali modifiche sostanziali al servizio o ai prezzi vengono comunicate in anticipo e si applicano dal rinnovo successivo.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda su questi termini puoi contattarci tramite il form di contatto del sito.